最新消息:西安一小区水改后业主12天产生400余吨用水 新老管道未彻底断离引发纠纷

2026-08-25 16:20:29 来源:华商网-华商报


【资料图】

家中水改工程刚刚完工,新水阀安装到位还不到两周,业主查询用水情况时却发现,短短12天内竟然产生了400多吨用水量。更令她不解的是,在此期间家中并无大量用水,甚至无人在家时水表仍在持续计费。汪女士为此多方奔走,物业、施工方各执一词,社区调解亦未能达成一致,目前纠纷仍在僵持中。

水改收尾后

业主家突现“天量”用水

汪女士称,她是西安市碑林区中和巷阳光家园小区7单元5层住户,小区为老旧院落,此前长期未实现“一户一表”,自来水公司供水至小区蓄水池,小区设有一块总水表,各户另装分表。业主用水前向物业预交水费,由物业统一结算。2025年12月底,小区启动水改工程,自来水公司施工方完成户外管网改造后撤出,户内管道连接等后续工作由物业联系的施工队承接。

2026年7月22日,施工人员将汪女士家新水管的水阀安装到位。然而,8月中旬汪女士偶然查询用水数据时发现,8月1日至12日期间,自家用水量高达400多吨。

“我们平时就是正常生活用水,怎么可能12天用了400多吨?而且有几天家里根本没人,水表还在走。”汪女士向记者表示,平时家里就她和刚上初中的孩子两个人,发现异常后她立即联系了自来水公司。

据汪女士转述,自来水公司检查人员现场查看后明确表示,水表没问题,问题出在新老管道衔接环节。“他们说是新水管装上水阀以后,旧的管道和水表没有拆掉,新老管道之间没有彻底断开,等于两套系统还在连通状态,所以水表一直在走。”检查人员同时表示,产生的水费问题需要汪女士自行与施工方协商解决,自来水公司层面无法直接处理。

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